Las llamadas recibidas entre las 12.00 y las 8.30 se devolverán cuando la oficina vuelva a abrir a las 8.30 del siguiente día laborable.
El proveedor de guardia le devolverá la llamada en un plazo de 30 minutos. Si no ha recibido respuesta en ese plazo, vuelva a llamar y deje otro mensaje.
Cuando llame, facilite la siguiente información:
- Nombre y edad del paciente
- Su nombre y número de teléfono
- Una descripción del problema o la preocupación, incluidos los síntomas y la temperatura si hay fiebre.
- Historial médico relevante (por ejemplo, asma, defecto cardíaco, diabetes)
Las llamadas fuera de horario están disponibles sólo para los pacientes de PM Kidz.